fragen und antworten.
häufig gestellte fragen
Welche Materialien kommen bei DOGS & ANGELS™ zum Einsatz?
Wir verwenden ausschließlich echte Leder aus nachhaltiger Produktion. Je nach Modell fertigen wir unsere Arbeiten aus vegetabilen Glattledern, Nubuk Leder, Nappa Leder & Büffelleder.
Unsere Verschlüsse, Ringe und Karabiner beziehen wir von einem deutschen Traditionsunternehmen in solider Qualität. Eine genaue Beschreibung findest du immer direkt beim Produkt.
Wie vermesse ich meinen Hund richtig?
Am besten funktioniert es mit einem handelsüblichen Maßband. Das kannst du ganz entspannt um den Hals deines Liebling legen. Achte bitte darauf das du es ohne Zugabe deiner Finger anlegst.
Wenn Du dir unsicher bist, melde dich einfach. Wir sind gerne behilflich!
Wie pflege ich meine Halsbänder & Accessoires richtig?
Lederhalsbänder, Lederleinen, Lederarmbänder, Gürtel etc. sind nichts für ausgelassene Strandtage und Dauerschwimmer, oder gar “Seehunde” geeignet. Auch in der Waschmaschine haben diese nichts zu suchen! Hingegen dürfen insbesondere unsere Halsbänder natürlich nass werden.
Beachte bitte nur, das du nasses Leder nicht versuchst trocken zu reiben o.ä. Lass es einfach an der Luft und auf keinen Fall auf der Heizung trocknen.
Du findest bei jeder Lieferung die passende Lederpflege und eine entsprechende Anleitung.
Wie wasche ich bedruckte T-Shirts, oder Sweatshirts?
Diese sollten separat gewaschen werden. Am liebsten bei 30° Feinwäsche, das kommt nicht nur dem Textil zugute, sondern schont auch die Umwelt. Einige Teile sind nicht trocknergeeignet, einen entsprechenden Hinweis findest du immer direkt bei dem jeweiligen Produkt.
Kann ich bestellte Artikel umtauschen?
Da alle unsere Produkte nur auf Bestellung angefertigt werden, erstatten wir nur fehlerhafte Produkte zurück und ein klassischer Umtausch ist ausgeschlossen.
(Die Gewährleistung ist davon nicht betroffen und gilt uneingeschränkt)
Bitte beachte, dass wir daher keine Rückgabe und keinen Umtausch für maßgefertigte oder speziell angefertigte Artikel anbieten.
Falls du dich vermessen hast und daher kleinere Änderungen an deinem Lieblingsstück hättest, melde dich gerne bei uns.
Wir finden sicher eine Lösung.
Welche Bezahlmöglichkeiten bietet ihr an?
Neben der klassischen Banküberweisung bieten wir dir zudem alle beliebten Zahlungsmittel, wie PayPal, Kreditkarte, Kauf auf Rechnung und Ratenkauf (Bonität vorausgesetzt) an.
Du wohnst in der Nähe und möchtest dich gerne hier vor Ort persönlich beraten lassen?
Du bist herzlich eingeladen uns in der Werkstatt einen Besuch abzustatten.
Damit wir auch wirklich genug Zeit für Dich haben, mach bitte vorab einen Termin mit uns.
